Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de vzlaonlineservices.com (en adelante, "VZLA Online", "nosotros") y la compra de recargas de saldo móvil prepago. Al crear una orden aceptas estos términos y la política de reembolsos.

1. Quiénes somos

VZLA Online es una plataforma que vende recargas de saldo móvil para líneas prepago de Venezuela y cobra únicamente en criptomonedas estables. La entidad titular del servicio, su domicilio y la jurisdicción aplicable se publicarán en esta página antes del lanzamiento comercial.

2. El servicio

• Vendemos recargas de saldo para las operadoras disponibles en el sitio. Cada recarga acredita un valor en la moneda del país (por ejemplo, 1.000 VES) a la línea indicada.
• El precio de cada recarga se muestra en USDT antes de pagar. Ese precio incluye nuestra comisión y no tiene cargos adicionales.
• El precio en USDT puede cambiar con el tipo de cambio. El precio de una orden queda fijo mientras la orden está vigente (15 minutos).
• No necesitas una cuenta: compras como invitado con el número a recargar y un correo electrónico.

3. Tu responsabilidad al comprar

• Elegir la operadora correcta y escribir bien el número. Antes de pagar te mostramos ambos datos para que los confirmes. No deducimos la operadora a partir del número.
• Dar un correo electrónico válido donde recibir el recibo y los avisos de la orden.
• Usar el servicio conforme a la política de uso aceptable y a la ley.

4. Pagos

• Aceptamos solo monedas estables, USDT o USDC, por los medios de pago que el sitio muestra al pagar, como los pagos on-chain en las redes indicadas. No aceptamos tarjetas ni dinero fiat.
• Una orden solo se considera pagada cuando recibimos la confirmación verificada del pago. Lo que muestre tu navegador o tu billetera no basta.
• Los pagos con criptomonedas son irreversibles. Revisa el aviso de riesgos antes de pagar.
• En pagos on-chain debes enviar el monto exacto, del activo exacto y por la red indicada. Un envío por otra red o de otro token puede perderse sin posibilidad de recuperación.

5. Entrega de la recarga

Al confirmarse el pago enviamos la recarga al proveedor y a la operadora. Normalmente se acredita en minutos, pero el tiempo final depende de la operadora. Si la recarga no se puede completar, la orden se marca como fallida y aplicamos la política de reembolsos.

6. Órdenes vencidas o canceladas

Si no pagas dentro del plazo de la orden, la orden vence y no se cobra nada. Si un pago llega después del vencimiento, lo revisamos manualmente y lo reembolsamos o completamos la recarga, según corresponda.

7. Límites y prevención de abuso

Podemos aplicar límites diarios por número, por correo y por conexión, verificar que eres una persona y rechazar o revisar órdenes que parezcan fraudulentas o contrarias a estos términos.

8. Responsabilidad

Respondemos por entregar la recarga pagada o devolver el pago. No respondemos por errores en el número u operadora elegidos por el cliente cuando la operadora acepta la recarga, ni por fallas, demoras o políticas de las operadoras, de los exchanges, de las billeteras o de las redes blockchain fuera de nuestro control.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, y cada orden guarda la versión aceptada al pagar.

10. Contacto

Escríbenos desde el formulario de contacto con el código de tu orden.