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Privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-01
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Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas vzlaonlineservices.com, para qué y por cuánto tiempo. Recogemos lo mínimo necesario para entregar tu recarga y evitar abusos.
1. Datos que tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Número de teléfono a recargar | Enviar la recarga a la operadora |
| Correo electrónico | Enviarte el recibo y los avisos de la orden |
| Operadora y recarga elegidas, precio | Ejecutar la orden y llevar la contabilidad |
| Referencias del pago (por ejemplo, el hash de la transacción) | Verificar el pago y, si hace falta, reembolsarlo |
| Dirección IP y navegador | Prevenir fraude y abuso, y aplicar límites |
| Idioma | Escribirte en tu idioma |
No pedimos ni guardamos tarjetas, contraseñas, frases semilla ni llaves privadas.
Si te sumas a la lista de espera de un país o nos escribes como socio, guardamos los datos del formulario para responderte.
2. Base para tratarlos
Tratamos estos datos para cumplir la compra que nos pides, por nuestro interés legítimo en prevenir fraude y, en la lista de espera, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
3. Con quién los compartimos
- Proveedor de recargas y operadora: el número y la recarga, para entregarla.
- Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, correo), que los tratan por cuenta nuestra.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de órdenes y pagos: el tiempo que exija la ley contable y fiscal aplicable (hasta 5 años).
- Dirección IP y navegador: 90 días.
- Lista de espera y contactos de socios: hasta que pidas la baja.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos desde el formulario de contacto. Algunos datos de órdenes deben conservarse por obligación legal aunque pidas su eliminación.
6. Cookies
Usamos solo cookies técnicas y, si lo aceptas, analítica sin datos personales. Detalles en la política de cookies.
7. Seguridad
Las conexiones van cifradas, el acceso interno está restringido y protegido con segundo factor, y registramos cada acción administrativa.
8. Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.